Discussion de forum
probleme compte bloque
Bonjour,
J'ai une autre ligne sosh qui vient d'etre bloque sans aucun message !!!!
Impossible de me connecter au compte client en ligne et plus de reseau forcement.
J'ai essaye de vous joindre sur le numero sosh et orange d'assistance, mais impossible d'avoir un conseiller.....
C'est du delire total, pouvez-vous m'aider car c'est la 4eme dimension!!!!
10 Réponses
Une reponse urgente serait vraiment la bienvenue car la situation est incomprehensible !!!!
Je peux vous fournir sur demande le numero de la ligne.
Bonjour jessynberries
demander une réponse urgente sur le forum d'entraide n'est pas la bonne méthode.
il faut appeler le 3976 ou
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Alors le probleme c'est que le numero raccroche systematiquement en me disant que je peux tout faire par internet, hors l'acces au compte est meme suspendu !
ET je n'arrive pas a ouvrir le chat, il n'y a pas de lien pour se connecter sur la page d'assistance dans la rubrique chat !
Bref je suis desepere d'ou ce mesage sur le forum
Essayez avec un autre navigateur.
Bonjour jessynberries,
J'aimerai vous apporter mon aide. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées et numéro de mobile, par message privé, en sélectionnant le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/359048
Sabrina Webconseillère
