Discussion de forum

Avatar de BBu17
BBu17
Apprenti sosheur
19-07-2025
Résolu

Réception appels à l'étranger avec Pass Voyage 1 gratuit ?

Bonjour à tous,  Je pars au Brésil et m'apprête à prendre un Pass Voyage 1. Je crois comprendre sur l'offre détaillée que l'on a droit à 30 min d'appels gratuits vers la France, mais que la réceptio...
  • Avatar de Laura_M
    19-07-2025

    Bonjour BBu17 

    Effectivement la réception d'appels est payante d'après la fiche tarifaire. 
    Le pass inclus de la data, je vous conseille de suggérer à votre proche de vous contacter via WhatsApp ou autre en passant par internet. 

    Je reste à l'écoute et vous souhaite surtout bon voyage. 

    Laura

  • Avatar de ziv
    19-07-2025

    Bonjour,

    J'ai regardé la description des pass, et il est marqué :

    "Appels décomptés à la seconde après une première minute indivisible en émission et en réception, hors numéros surtaxés et numéros spéciaux."

    Moi, il me semblait bien que les appels reçus sont couverts par les pass (et ça a été mon expérience lors d'un voyage plus tôt dans l'année, j'ai reçu un appel qui ne m'a pas été facturé au delà du forfait et du pass).

  • Avatar de Khalid_A
    21-07-2025

    Bonjour BBu17,

    Je vous confirme que lorsque vous détenez un pass, les communications sont décomptées du pass que ce soit en émission en réception vers les France et le pays dans lequel vous vous trouvez. Les 30 minutes vous permettront donc d'appeler vers la France le Brésil (hors numéros spéciaux) mais aussi de recevoir des appels.
    Voici les conditions détaillées que vous pouvez retrouver sur notre site 👇



    Je vous prie de nous excuser pour la confusion. Je vous souhaite un agréable séjour et je reste disponible si vous avez besoin.

    Khalid