Discussion de forum
Rétractation pass 10go
Bonjour
j’ai le meme probleme. Je souhaite exercer mon droit de rétractation mais votre conseiller clientèle refuse, en usant de prétextes fallacieux. Comment faire pour que mes droits (et par la meme le code de la consommation) soient respectés ? Ma demande date du 06/10/2022
Bonjour Mathilde__D
je me permet de répondre sous ce topic, j’ai le meme soucis et le conseiller refuse d’annuler mon pass et me propose d’attendre la fin de l’option et si je ne l’ai pas consommé de demander un reboursement. Or il se peut que je la consomme par mégarde alors est il possible svp de procéder à mon droit de rétraction concernant ce pass ?
bien cordialement,
Gaël
Bonjour Mathilde,
L'option apparaît toujours sur mon application sosh avec le suivi consommation.
