Discussion de forum
Rétractation pass 10go
Bonjour, J'ai souscrit un pass 10go à 29e que je souhaite annuler. Dans les conditions générales il est marqué : Vous pouvez vous rétracter du contrat souscrit et/ou de votre achat sans d...
Bonjour Nbsr93,
Je me présente Mathilde du service client, j'ai le plaisir de vous apporter une réponse concernant votre rétraction.
Rassurez-vous, après consultation de votre dossier, mon collègue à fait la demande de rétraction le 26 Juillet et celle-ci a été prise en compte le jour le même par le service dédié.
Le nécessaire a été fait.
Avez-vous des éventuelles questions ?
Dans l'attente de votre réponse,
Excellente journée à vous.
Mathilde.
Bonjour
j’ai le meme probleme. Je souhaite exercer mon droit de rétractation mais votre conseiller clientèle refuse, en usant de prétextes fallacieux. Comment faire pour que mes droits (et par la meme le code de la consommation) soient respectés ? Ma demande date du 06/10/2022