Discussion de forum
Réclamation — hors forfait injustifié, informations contradictoires et demande de remboursement
WebconseillerBonjour IDRAOULE,
Le numéro communiqué n'est semble-t-il pas un numéro de mobile français ?
Egalement vous dites être encore sur place si je comprends bien et ne pas savoir quand vous serez de retour en France ?
Maryline
Bonjour Maryline,
Concernant le numéro communiqué, je préfère être contacté sur un numéro marocain, car ma ligne Sosh ne fonctionne toujours pas correctement malgré plus d’une semaine depuis la souscription.
Je rappelle que le problème porte justement sur le forfait voyage / data à l’étranger : j’ai du réseau, mais je n’ai toujours pas accès à internet mobile. De plus, j’ai déjà subi des hors forfait importants, pour un montant d’environ 120 €, alors que le service ne fonctionne pas.
Je ne souhaite donc pas prendre le risque de générer encore plus de hors forfait en utilisant ou en recevant des appels sur la ligne Sosh tant que le problème n’est pas résolu.