Discussion de forum
recharger mon forfait Sosh Multi Sim
Bonsoir AlexanderK, merci pour ta réponse au sujet de mon éventuelle résiliation.
Pourrais- tu me donner une adresse privée de travail afin que je puisse t'envoyer ma longue historique chez Orange depuis 1992.
Cordialement.
Luboli
Bonjour Luboli,
Je suis Mathilde et je reprends en charge votre demande.
Après consultation de votre dossier, je vous informe que j'ai déposé une demande auprès de nos services techniques pour que ce dysfonctionnement soit résolu. Cette demande sera traitée dans un délai de 7 à 10 jours.
Numéro de la demande : INC001007019251
Je vous présente nos excuses pour cette anomalie.
Je reste à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Excellente journée à vous.
Mathilde.
Bonjour Mathilde, et merci de reprendre mon dossier en main. J'espère que cette fois il pourra enfin être solutionné, car c'est vraiment énervant en fin de forfait de ne pas pouvoir savoir si on peut le recharger oui ou non.
Pour le moment çà va, car mon forfait repart à 71Go de 19 de chaque mois.
Bonne journée.
Cordialement.
Luboli