Discussion de forum
resiliation effectuee le 16 03 2021 non prise en compte
AlexandreK a écrit :
Bonjour korsika,
Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pourriez vous indiqué à quelle date la résiliation du forfait à prit effet ?
AlexandreKbonjour , j ai resilier ce contrat sans engagement le 06 mars 2021 , j ai un mail de sosh en date du 06 mars 2021 m in formant que la resiliation etait prise en compte a compter du 16 mars 2021 ,d' ailleurs le contrat n apparait plus dans mon espace client , merci de m aider
bonjour , j'ai le même souci . Je suis ..passée chez bouygues , portabilité de la ligne et les factures continuent ... et la personne avec qui je corresponds ne comprend rien à mon souci. sur l'espace client pas de facture, ça note ancien contrat ... c'est tellement
étrange
Top SosheurBonjour. Non le 8 décembre....
Merci pour votre aide
- labougeotte
Quelle était la date de remise à zéro de votre forfait ?
Vous parlez de plusieurs factures : aucun prélèvement ? Si oui, date du dernier prélèvement.
Si la portabilité a été faite après la date de remise à zéro du forfait, vous êtes prélevés pour la totalité de l'abonnement. Puis un avoir sera émis pour la période non utilisée avec remboursement sous environ 3 semaines.
Merci pour ces infos . Je vérifie cela .