Discussion de forum

Avatar de Adrien051
Adrien051
Sosheur occasionnel
30-08-2023

Retractation suite à service souscrit à distance

Bonjour,   Je poste car j'ai souscrit par erreur 2 fois à un Pass Evasion avant un voyage. J'ai donc immédiatement contacté l'assistance qui m'a dit de les recontacter une fois la facture éditée p...
Avatar de rolandK
rolandK
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30-08-2023

Bonjour Adrien051

 

II faut effectivement attendre que le pass soit arrivé a échéance pour contacter un conseiller.

Celui ci constatera qu'il n'a pas ete utilisé et pourra demander son remboursement. 

Avatar de Adrien051
Adrien051
Sosheur occasionnel
30-08-2023

Mais pourquoi le droit à la rétractation ne peut pas s'appliquer dans ce cas là ?

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    30-08-2023

    Adrien051

    Il faut demander à un conseiller Sosh. 

    • Avatar de Adrien051
      Adrien051
      Sosheur occasionnel
      30-08-2023

      Oui c'est ce que j'ai fais, d'où mon message...

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