Discussion de forum
SMS de Sosh : prolongation de promotion
Donc rassurez vous tous ceux qui ne l'ont pas déjà reçu...soyez juste un peu patient...votre tour viendra ^^
Apres avoir batailler avec le service client, la réponse reste la meme , j'ai profité de la promo pendant 12mois et je n'aurais pas le droit a une reconduction...
Mais ma femme si !
J'ai demander pourquoi :
On me repond que je n'aurais pas le droit d'obtenir cette promotion exeptionnel...
Super ! Merci Sosh !
Pas grave je resili ! et je passe chez FREE pour un moi et je profite de la prochaine promo .
C'est du grand n'importe quoi ce service client!
Faut pas s'emballer... le service clients c'est des milliers de personnes, qui ne savent pas forcément 100% des actions à un instant T.
Visiblement, un lot de clients dont la fin de promo approche ont été circularisés par sms. Il est tout à fait possible qu'il y ait d'autres vagues de sms prévues, et que les fiches clients ne soient pas encore renseignées.
Ou les clients ont été choisis au hasard (en quantité limitée arbitrairement) ou suivant des critères obscurs. On ne sait pas.
Si l'intention était de faire profiter tout le monde d'un forfait 50 Go à 9,99€, il aurait été plus simple de baisser (radicalement) les prix...
