Discussion de forum
SMS de Sosh : prolongation de promotion
Apres avoir batailler avec le service client, la réponse reste la meme , j'ai profité de la promo pendant 12mois et je n'aurais pas le droit a une reconduction...
Mais ma femme si !
J'ai demander pourquoi :
On me repond que je n'aurais pas le droit d'obtenir cette promotion exeptionnel...
Super ! Merci Sosh !
Pas grave je resili ! et je passe chez FREE pour un moi et je profite de la prochaine promo .
C'est du grand n'importe quoi ce service client!
Faut pas s'emballer... le service clients c'est des milliers de personnes, qui ne savent pas forcément 100% des actions à un instant T.
Visiblement, un lot de clients dont la fin de promo approche ont été circularisés par sms. Il est tout à fait possible qu'il y ait d'autres vagues de sms prévues, et que les fiches clients ne soient pas encore renseignées.
Ou les clients ont été choisis au hasard (en quantité limitée arbitrairement) ou suivant des critères obscurs. On ne sait pas.
Si l'intention était de faire profiter tout le monde d'un forfait 50 Go à 9,99€, il aurait été plus simple de baisser (radicalement) les prix...
50Go à 9,99 alors que la France est déjà un des pays les moins cher et que sa démographie et sa géographie rendent la couverture beaucoup plus coûteuse ???
A un moment il faudrait comprendre que les opérateurs sont aussi là pour gagner de l'argent...
A forcer de multiplier les promos agressives (certaines "à vie"), ils font tous de grands efforts pour qu'on ne le comprenne pas :ClinDoeil:
Il ne faut pas s'étonner que dans l'esprit de plus en plus de clients, le "juste prix" pour un forfait mobile "complet" soit de moins de 10€.
