Discussion de forum
Solution de continuité 200G disparue suite au changement de mon offre sosh
Bonjour Nadia3105,
Les miracles de Noël... Un technicien vêtu de rouge et tout rentre dans l'ordre 🎅🏼. Plus sérieusement, me voilà ravi de ce dénouement ! Votre retour correspond à ce que je peux lire dans le ticket d'incident. Tout est à jour de notre côté également ✅
Les mesures financières sont également à jour, avec une prise en charge réalisée (sous forme d'avoirs) pour la période du 4 septembre au 26 décembre 2023 💁🏻♂️
Bien que cette période ait été, et je le comprends, très pénible et difficile, j'espère que le suivi apporté par notre équipe Communauté Sosh vous a aidé 🤝🏻
Passez une bonne fin d'année 2023 🌠
Brandon🦸♂️, de l'équipe Web Spécialistes
WebconseillerBonjour Nadia3105,
Je viens de réactiver les 200 Go sur votre mobile finissant par ...9282.
Concernant l'intervention de notre équipe de ce jour, je suis navré de vous annoncer que celle-ci, malheureusement n'a pas pu rétablir vos services.
Elle nous indique qu'au niveau du point de branchement, celui-ci est vandalisé et que l'opérateur d'infrastructure n'a pas effectué les travaux à leur charge.
Je reviendrai vers vous dès que j'aurai de nouvelles informations.
Yves
Merci beaucoup Yves vous êtes mon héros !! Enfin une réponse satisfaisante. J'ai retrouvé mes 200G je peux patienter le temps que ma ligne fibre soit réparée!
J'attends donc de vos nouvelles la suite de l'intervention.
À bientôt
