Discussion de forum
Solution de continuité 200G disparue suite au changement de mon offre sosh
Bonjour Nadia3105,
Les miracles de Noël... Un technicien vêtu de rouge et tout rentre dans l'ordre 🎅🏼. Plus sérieusement, me voilà ravi de ce dénouement ! Votre retour correspond à ce que je peux lire dans le ticket d'incident. Tout est à jour de notre côté également ✅
Les mesures financières sont également à jour, avec une prise en charge réalisée (sous forme d'avoirs) pour la période du 4 septembre au 26 décembre 2023 💁🏻♂️
Bien que cette période ait été, et je le comprends, très pénible et difficile, j'espère que le suivi apporté par notre équipe Communauté Sosh vous a aidé 🤝🏻
Passez une bonne fin d'année 2023 🌠
Brandon🦸♂️, de l'équipe Web Spécialistes
WebconseillerBonjour Nadia3105,
Comme convenu, je reviens vers vous pour faire le point sur l'avancée des réparations de votre ligne. L'Expertise contradictoire n'a malheureusement pas abouti, car le technicien de l'Opérateur d'Infrastructure ne s'est pas présenté au rendez-vous.
Au vu de cette situation, je viens de relancer les équipes concernées afin qu'un nouveau rendez-vous soit programmé.
Nous continuons le suivi de votre dossier et je vous propose de revenir vers vous dès que j'ai de nouvelles informations à vous transmettre.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.
Myrielle
Bonsoir Myrielle,
Je vous remercie pour le suivi et la relance.
Ça fait long 2 mois sans connexion normale.
Heureusement qu'il y a la TNT et les 200G sur le mobile!
Je compte sur vous.
