Discussion de forum

Avatar de Laure451
Laure451
Sosheur occasionnel
22-02-2026

Souscrire un pass voyage

Bonjour,  Je souhaite souscrire un pass voyage 2Go à 8,99€ mais je n'arrive pas à aller au bout du process.  Ca me dit "pour souscrire à cette option, connectez vous depuis votre ligne mobile sosh"...
Avatar de rolandK
rolandK
Top Sosheur
22-02-2026

Bonjour Laure451 

Il faut être connecté a votre ligne mobile dont l'identifiant est votre numéro de mobile. Séparez vos comptes si nécessaire. 

  • Avatar de Laure451
    Laure451
    Sosheur occasionnel
    22-02-2026

    Bonjour, 

    Merci pour la réponse. 

    Je suis bien connecté avec mes bons identifiants et numéro mobile mais toujours le même message

    • Avatar de rolandK
      rolandK
      Top Sosheur
      22-02-2026

      Laure451 

      Si vous avez regroupe un compte internet et un compte mobile ,commencez par les séparer ou connectez vous a votre compte mobile en mode privé. 

      Vous pouvez aussi déconnecter ( pas supprimer)votre compte internet .

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