Suisse TPG : Payer son bus par SMS est bloqué !

Bonjour Fverborg 

Je prends connaissance de votre demande sur notre forum et vous y souhaite la bienvenue.

Je comprends comme ce doit être contraignant si votre fils ne parvient pas à régler ses titres de transport depuis son mobile, alors qu'il le souhaiterait.

Pour les forfaits mobile bloqués, les achats multimédias et SMS+ sont possibles si un crédit est disponible sur le compte rechargeable. A-t-il une somme suffisante versée dessus ?

En outre selon le sms en photo, il semblerait qu'il soit défini un plafond d'achat personnalisé mensuel de 20€.
Lorsque vous atteignez le plafond d'achat fixé, tous les achats multimédias et SMS+ sont bloqués jusqu'à la prochaine période de facturation (c'est à dire à la réinitialisation de son forfait).
Cependant, si votre fils souhaite continuer à effectuer ses achats de billets de transport,  vous pouvez à tout moment augmenter le montant de ce plafond en fonction de ses besoins, dans la limite de 300€.

Est-ce plus limpide désormais ?

Maryline