Discussion de forum
Suivi conso data erroné & débit réduit
Bonjour, Le problème que je rencontre concerne la ligne de maman (forfait sosh). Dans l'espace client, le suivi consommation data est bloqué. Il affiche sans arrêt 40,9Go disponible pour une consom...
Bonjour,
Après renouvellement du forfait, le débit internet est revenu à la normal. Il s'agissait donc bien d'un bridage.
Par contre, ma maman n'a reçu aucun SMS la prévenant qu'elle approchait de la limite, ni qu'elle avait dépassé la limite, et le suivi conso affichait hier encore 40,90Go utilisable jusqu'au 4 juin inclus
Y aurait-il un gentil conseiller qui passerait dans le coin, que je puisse lui fournir les informations du compte en MP afin qu'il puisse regarder d'où vient ce blocage ? Merci d'avance :Content:
