Discussion de forum
Suivi conso data erroné & débit réduit
WebconseillerBonjour dorin,
J'ai le plaisir reprendre la suite d'Eugénie, votre demande de correction de l'espace client est toujours en cours de traitement. Comme cela vous a été précisé cela peut prendre quelques jours.
Je vous invite à patienter.
Tout devrait rentrer dans l'ordre sous peu 😊
Je vous souhaite une belle journée.
Linda
Bonjour LindaP_
Pas de souci, je me doute qu'il faut attendre quelques jours. C'était juste pour souligner que le renouvellement du forfait n'avait pas résolu le souci.
Sinon, ma maman a été contacté par une conseillère Sosh (très gentille pour reprendre ses mots). Ma maman a expliqué qu'elle ne comprenait pas grand chose et que c'est son fils (moi) qui m'occupait de son dossier et a pris un numéro où on était sensé pouvoir joindre la conseillère (un 05 XX XX 35 25). Je tombe bien sur une ligne Sosh, qui me dit que le dossier est pris en charge par Orange et qu'il faut rappeler le 39 00 avant que cela ne raccroche.
Et quand j'appelle le 39 00, on me dit que c'est une ligne Sosh et qu'il faut donc passer par le site internet avant que cela ne raccroche.
Bref, j'ai essayé de rappeler mais cela ne passe malheureusement pas. Est-ce qu'il y a moyen que je vous communique mon numéro de téléphone en guise de contact "technique" pour ce problème ?
Merci d'avance :Content:
