Discussion de forum
Suivi conso data erroné & débit réduit
WebconseillerBonjour dorin,
Je suis ravie de pouvoir échanger avec vous de nouveau😀
Malheureusement, le service Sosh n'est pas joignable par téléphone.
Avez-vous essayé de les contacter via ce lien ? :
Déposer une réclamation- Aide et contact Sosh
Il serait peut être judicieux de mettre votre numéro de contact dans l'espace client de votre maman/rubrique vos infos personnelles afin d'être contacté les prochaines fois.
Je viens de vérifier si le service dédié avait pris en charge votre demande, comme prédit, elle est toujours en cours.
Je reviens vers vous dès que possible😉
Je vous remercie de votre patience et reste à votre disposition si besoin avec plaisir.
Je vous envoie un message en privé.
Eugénie
Bonjour Eugénie_M
> Malheureusement, le service Sosh n'est pas joignable par téléphone.
C'est bien ce qui me semblait aussi. C'est juste que la personne que ma maman a eu au téléphone lui a dit qu'on pouvait la rappeler et elle a donné un numéro.
> Il serait peut être judicieux de mettre votre numéro de contact dans l'espace client de votre maman/rubrique vos infos personnelles afin d'être contacté les prochaines fois.
Conseil avisé que je viens de suivre. J'ai fais le changement. Donc normalement, maintenant, c'est moi qui recevrait les appels.
> Je viens de vérifier si le service dédié avait pris en charge votre demande, comme prédit, elle est toujours en cours.
Merci. Laissons le temps au temps. La prise en charge a débuté hier, les délais sont encore raisonnables :ClinDoeil:
