Discussion de forum
Suivi conso data erroné & débit réduit
Bonjour, Le problème que je rencontre concerne la ligne de maman (forfait sosh). Dans l'espace client, le suivi consommation data est bloqué. Il affiche sans arrêt 40,9Go disponible pour une consom...
Bonjour,
Ma maman a reçu la facture au sujet de la période concerné.
Sur l'extrait ci-dessous, on peut y voir :
- le forfait (40Go + 1Go via l'option multisim)
- la consommation de data : 20,2 Go
Ce que je craignais donc semble bien se produire : elle est en débit réduit à la moitié de son forfait.
Pouvez-vous regarder également ce point ?
Je vous remercie par avance.
