Discussion de forum

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dorin
Sosheur actif
03-06-2023

Suivi conso data erroné & débit réduit

Bonjour, Le problème que je rencontre concerne la ligne de maman (forfait sosh). Dans l'espace client, le suivi consommation data est bloqué. Il affiche sans arrêt 40,9Go disponible pour une consom...
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HéloïseV
Ancien intervenant Sosh
29-06-2023

Bonjour dorin,


Nous avons eu un retour de la cellule expertise. Aucune anomalie n'a été détecté sur la ligne.

Votre mère n'est actuellement pas en débit réduit.

Pouvez-vous me confirmer en MP l'adresse de votre mère? Je vais vérifier l'état de l'antenne qui la couvre.


Belle journée,


Héloïse

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