Discussion de forum
Suivi conso data erroné & débit réduit
Bonjour, Le problème que je rencontre concerne la ligne de maman (forfait sosh). Dans l'espace client, le suivi consommation data est bloqué. Il affiche sans arrêt 40,9Go disponible pour une consom...
JaziaA
Webconseiller
WebconseillerBonjour dorin
Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.
Nous avons un retour de notre experise, une synchronisation a été effectuée. Nous vous invitons à patienter 48h et effectuer un nouvel essai.
Dans l'attente de votre retour.
Jazz
Bonjour JaziaA
Je vais avoir des difficultés à faire des tests. Le forfait a été réinitialisé, le débit est revenu à la normal aujourd'hui même et le forfait data a également été réinitialisé.
A part attendre que le problème se reproduire éventuellement d'ici la fin du mois, je ne vois pas trop ce que je pourrais faire.
