Discussion de forum
Suivi conso data erroné & débit réduit
Bonjour, Le problème que je rencontre concerne la ligne de maman (forfait sosh). Dans l'espace client, le suivi consommation data est bloqué. Il affiche sans arrêt 40,9Go disponible pour une consom...
Bonjour,
Ma deuxième prédiction est presque juste. J'avais prédis sur la facture une consommation de 20,5Go, elle est de 20,6Go.
Quoi qu'il en soit, le problème va être résolu simplement : comme le problème est sur la ligne, que vos investigations répétées ne montrent rien, que personne ne m'explique la différence observée entre la consommation la veille du renouvellement du forfait et celle qui apparait sur la facture, et qu'à chaque fois que j'ai un nouveau conseiller je suis obligé de réexpliquer la situation qui n'avance donc pas, nous en avons conclus qu'il n'était pas utile de continuer dans cette voie, et décidé de procéder à un changement d'opérateur. Nous le ferons d'ici quelques semaines, quand mon frère sera présent.
