Discussion de forum
4g sur le forfait 19.99 euros
Je ne capte pas la 4g de sosh je possède le forfait 19.99 depuis quelque temps il est inclus sur ce forfait quelque pourrai me dire s'il capte la 4g avec le forfait 19.99
- Bonjour, vérifiez si l'option 4G est active dans les réglages de votre iPhone et aussi votre couverture réseau, si le probléme persiste, contactez un web-conseiller Sosh par tchat, je vous confirme que l'iPhone 5s est bel et bien compatible avec la 4G Sosh/Orange donc il fera le nécessaire.
À bientôt sur sosh.fr
William :)
96 Réponses
Bon malheureusement malgré la réinitialisation cela ne marche pas. Quelle est ma dernière solution ?
Bonjour,
comme vu en chat il y a quelques jours, je n'ai toujours pas de 4g sur mon forfait à 19,90, alors que mon HTC one est paramétré pour et que je suis au bureau dans une zone couverte :(
Salut
Je suis dans le même cas, toujours rien et mes demandes répétées auprès des conseillers sont restés vaines. En fait ils ne savent pas pourquoi cela ne fonctionne pas.
- Bonjour
Alors elle n'est toujours pas là cette fameuse 4G malgres le téléphone qui vas bien et la couverture réseau de cette dernière...
Comment faire pour l'attraper ...des reboot n'y font rien avec un forfait à 19.99...depuis le 14 mai 2014.
Si une personne du service technique pouvais m'éclairer sur ce point ...
Merci d'avance
Cordialement- Bonjour
Je suis client depuis avant l'annonce avec un mobile 4g...et toujours pas de 4 g malgré les quelques reboot du téléphone...
Comment faire ....
Merci- Bonjour,
Quel est le téléphone ? Sinon vérifier que par exemple dans Android dans Connexions => Réseaux Mobiles que le mode de réseau est bien sur quelque chose avec 4G comme moi par exemple 4G/3G/2G ;)
- Bonjour
Merci de votre réponse rapide ...
J'ai vérifié tout ça avant de poster un message ..
J'ai un Samsung Galaxy S3 4g LTE et dans réseau mobile la 4g est bien activée ...d'où mon problème..
Je pense que c'est du cote de chez Sosh le souci..
Merci encore mais si vous avez une autre solution..
Cordialement- Je vous propose deux choses:
- Vous pouvez attendre un webconseiller ici, vu que votre demande n'est pas "super" urgente je trouve.
- Ou vous vous rendez sur http://contact.sosh.fr/ en prenant soin de désactiver les logiciels anti pub, vous remplissez le questionnaire et un bouton joindre un webconseiller apparaitra en bas du lundi au samedi inclus de 8h à 20h.
Bon après midi ;)
- Bonjour moi je suis toujours dans le même cas pas de 4g. J'ai contactez sosh par chat il mon mis ma ligne a jour, j'ai réinitialiser tous les réglages réseau sans succès.
Pour le moment sosh n'a pas de solution a proposer. Bonjour,
je voudrai savoir si l'activation de la 4G ( sur la promo du forfait à 19.99€ ) se fait dès la mise en route de l'abonnement, ou bien dans le cas d'une protabilité, dès que celle ci est effective, ou bien s'il y a un délai à prévoir ?
Pour l'instant, je suis chez un concurent, et attend la réponse a cette question avant d'enclancher ma portabilité.
merci d'avance
Super ...
je vais donc de ce pas procéder à ma portabilité ..
Merci pour cette info.
Bonjour à tous
Je me permets de poster un petit mot suite à un SMS de Sosh m'informant que je pouvais prétendre à recevoir la 4g gratuitement jusqu'à la fin de l'année.
Deux semaines viennent de passer et je n'ai toujours pas de 4g sur mon téléphone (Nokia Lumia 820).
J'ai bien paramétré la vitesse de connexion sur 4g, redémarrer mon téléphone plusieurs fois mais rien n'y fait.
Un conseiller m'a dit qu'il fallait attendre et un autre que mon téléphone n'était pas 4g (ce qui est totalement faux).
Y a t-il des abonnés qui sont passés à la 4g ?
Merci de vos réponses.
- Je n' ai toujours pas la 4 g gratuite sur mon iPhone 5 s avec mon forfait à 19.99€ alors que vous l offret jusque en décembre .
- Bonjour, vérifiez si l'option 4G est active dans les réglages de votre iPhone et aussi votre couverture réseau, si le probléme persiste, contactez un web-conseiller Sosh par tchat, je vous confirme que l'iPhone 5s est bel et bien compatible avec la 4G Sosh/Orange donc il fera le nécessaire.
À bientôt sur sosh.fr
William :) - Merci
Comment contactez un web-conseiller Sosh par tchat
Cordialementbonjour
j'ai contacté le service client web ce matin en leur explquant mon probleme
il vienne de me répondre d'éteindre mon mobil et de le rallumé
mais idem toujours pas de 4g
LebnetTop Sosheur
