Discussion de forum
4g sur le forfait 19.99 euros
Je ne capte pas la 4g de sosh je possède le forfait 19.99 depuis quelque temps il est inclus sur ce forfait quelque pourrai me dire s'il capte la 4g avec le forfait 19.99
- Bonjour, vérifiez si l'option 4G est active dans les réglages de votre iPhone et aussi votre couverture réseau, si le probléme persiste, contactez un web-conseiller Sosh par tchat, je vous confirme que l'iPhone 5s est bel et bien compatible avec la 4G Sosh/Orange donc il fera le nécessaire.
À bientôt sur sosh.fr
William :)
96 Réponses
- J'ai un mobile compatible 4g (galaxy s5) et le forfait 19.90 mais je n'ai jamais la 4g, comment cela ce fait? Merci
- Bonjour
Depuis quand avez vous votre S5? - 3 jours avant j'étais sur iphone5
- Donc iphone 5 pas de 4g. Vous serez basculer sur la 4g à partir du 1er juillet.
- Parfait, merci pour la réponse bonne après midi
Bonjour à tous
Après de multiples contacts avec une quinzaine de conseillers et plusieurs appels téléphoniques, j'ai enfin une réponse.
il apparaît que ceux qui n'ont pas encore la 4g comme promis par Sosh jusqu'au 31/12/2014 alors qu'ils possèdent un mobile compatible avant l'annonce, sont ceux dont la ligne n'a pas été modifié pour la 4g.
Pas d'autre solution pour l'instant d'attendre leur bon vouloir pour effectuer les modifications nécessaires.
Cordialement.
- Bonjour
J'ai achete un nouveau terminal 4g.
Pour avoir la 4g, j'ai pris contact par echat.
Je vais avoir à pzrtir de la prochaine periode de facturation, pour moi le 19 juin, une offre à 19.99 € compatible 4g.
Tu dois prendre contact par echat et indiquer que tu as un mobile 4g.
CordialementSalut
Cela fait 15 jours que je me bats avec les techniciens de Sosh pour leur faire comprendre que j'ai un mobile compatible 4g mais il ne veulent rien entendre. Ils refusent toujours de m'activer la 4g.
J'espère que cela va se débloquer à partir de Juillet où tous les forfaits passeront 4g avec ou sans appareil compatible.
Cordialement.
- Cas identique pour moi :
Abonnement à19.99 et mobile 4G acheté début juin, et toujours pas de 4G !
On aimerait avoir une réponse claire et officielle.
-Faut il attendre le 1er juillet ?
-Faut il attendre la date mensuelle du contrat ?
-Faut il râler pour bénéficier d'une promotion promise mais qu'on n'a pas ?
MerciBonjour
comme évoqué sur un autre post traitant de la 4G, j'ai procédé a ma portabilité, avec mise en route aujourd'hui ...
et pas de 4G pour le moment, alors que celle-ci était tout a fait présente, et efficace, avec mon N° temporaire ...
Comment faire pour en bénéficier a nouveau ? sachant que mon Iphone 5C est tout a fait en mesure de la recevoir.
Même chose pour la messagerie visuelle, qui n'est pas disponible pour le moment....
merci d'avance pour votre prise en compte, et le solutionnement de mon probleme.
Pareil, je viens d'acheter un Galaxy S4 compatible 4G.
Je suis sur Marseille, donc une ville ou la 4G est disponible.
Sosh n'a pas encore activé sur mon abonnement la 4G alors que j'ai bien le forfait à 19.99 EUR.
La bascule a l'air d'etre assez lente. J'aurai bien voulu tester afin de me décider à passer au forfait à 24.99 EUR ...
Bonjour,
J'ouvre un nouveau post sur un sujet déjà débattu, car par un des mystères du forum, le message que j'ai ajouté sur un ancien sujet n'est pas accessible.
Mon cas : mobile GS4 4G acheté le 1er juin, carte SIM de sept 2012.
J'ai regardé toutes les réponses, et en fait il y a un peu de tout, et surtout rien venant d'un conseiller officiel. serait-ce que Sosh ne sait pas comment gérer sa promo ?
En résumé, j'aimerais avoir une réponse claire et officielle sur cette 4G :
-Faut il attendre le 1er juillet (comme sur l'annonce ambiguë de SOSH) ?
-Faut il attendre la date d'échéance mensuelle du contrat pour l'activation ?
-Faut il râler (e-chat, toussa...) pour bénéficier d'une promotion promise mais qu'on n'a pas ?Merci
- Bonjour
Votre sim est probablement non compatible 4g si elle est de 2012.
Il faut demander confirmation à un conseiller par tchat ou attendre qu'un conseiller intervienne sur votre post.
Pour l'activation de la 4g c'est à partir du 1er juillet.
- Merci de cette première réponse.
Sur la SIM, je suis dubitatif car Orange n'a t il pas prétendu que toutes ses SIM 3G étaient compatibles 4G.- ziv
Top Sosheur
Tout à fait : la carte SIM n'a probablement aucun souci mais il faut avoir utilisé un mobile 4G avant l'annonce (fin mai) pour avoir la 4G dès maintenant. Ne reste plus qu'à attendre le 1er juillet.
- Bonsoir moi toujours le même problème pas de 4g. J'ai acheté mon iPhone 5s en octobre 2013 je suis chez sosh forfait 19,99 depuis fin janvier et je n'ai toujours pas bénéficier de la 4g. J'avais toutes les conditions pour l'avoir mai toujours rien. J'ai contactez sosh il me disent d attendre le renouvellement.
Bonsoir,
J'ai un nexus 5 et un forfait à 19.99€. Sosh offre la 4g sur ce forfait jusqu'à la fin de l'année mais bizarement je ne caple pas la 4g mais seulement le H+ malgré le fait que je sois en zone de couverture 4g.
Y a t'il une manipulation à faire sur le téléphone?
D'avance merci pour vos réponses.
Yannick
- Bjr,
J ai entendu que les abonnés du forfait a19,99 avec appel illimités et 3Go d internet bénéficier de la 4G gratuitement jusqu a la fin d années.
Comment fait on pour en bénéficier?
Je précise que mon téléphone est compatible avec la4G - Bonjour, cela fait 2 semaines que je suis chez sosh avec le forfait a 19.99 mais je n'ai toujours pas l'offre 4g. Savez vous pourquoi? Pourtant j'ai bien la 4g d'activée sur mon nexus 5.
Merci- Mais pourquoi faire une différence entre les abonnés de la même offre? Et surtout sur quels critères ?
- Bonjour,
Je n arrive pas a avoir la 4g bien que mon telephone htc one et mon abonnement sosh soient compatibles ?- Re
Je suis abonne depuis 5mois a 24,99 ....ah oui la c'est pas du tout le même problème lol contactez le chat en cliquant ICI puis sur la vignette
il doit y avoir une mise à jour à faire sur la ligne.Pensez à désactiver adblock si vous l'avez.
Lebnetkaotechnik quel mobile as-tu ?- J ai un HTC ONE et j avais la 4G avec la même carte si chez Orange...
Bonjour,
ayant acquis un nexus 5, je pensais pouvoir profiter de l'offre 4G sur les forfaits 19.99€, mais en fait pas du tout car je reste en 3G+...
Impossible de contacter quelqu'un par chat en suivant les liens du site, on tombe systématiquement sur une FAQ. Le chat n'est pas du même niveau que celui d'amazon...
Bref, est ce que quelqu'un aurait une idée d'où ça pourrait venir ?
Merci par avance
