Discussion de forum
4g sur le forfait 19.99 euros
Je ne capte pas la 4g de sosh je possède le forfait 19.99 depuis quelque temps il est inclus sur ce forfait quelque pourrai me dire s'il capte la 4g avec le forfait 19.99
- Bonjour, vérifiez si l'option 4G est active dans les réglages de votre iPhone et aussi votre couverture réseau, si le probléme persiste, contactez un web-conseiller Sosh par tchat, je vous confirme que l'iPhone 5s est bel et bien compatible avec la 4G Sosh/Orange donc il fera le nécessaire.
À bientôt sur sosh.fr
William :)
96 Réponses
Bonjour à tous
Après de multiples contacts avec une quinzaine de conseillers et plusieurs appels téléphoniques, j'ai enfin une réponse.
il apparaît que ceux qui n'ont pas encore la 4g comme promis par Sosh jusqu'au 31/12/2014 alors qu'ils possèdent un mobile compatible avant l'annonce, sont ceux dont la ligne n'a pas été modifié pour la 4g.
Pas d'autre solution pour l'instant d'attendre leur bon vouloir pour effectuer les modifications nécessaires.
Cordialement.
Pareil, je viens d'acheter un Galaxy S4 compatible 4G.
Je suis sur Marseille, donc une ville ou la 4G est disponible.
Sosh n'a pas encore activé sur mon abonnement la 4G alors que j'ai bien le forfait à 19.99 EUR.
La bascule a l'air d'etre assez lente. J'aurai bien voulu tester afin de me décider à passer au forfait à 24.99 EUR ...
- Cas identique pour moi :
Abonnement à19.99 et mobile 4G acheté début juin, et toujours pas de 4G !
On aimerait avoir une réponse claire et officielle.
-Faut il attendre le 1er juillet ?
-Faut il attendre la date mensuelle du contrat ?
-Faut il râler pour bénéficier d'une promotion promise mais qu'on n'a pas ?
Merciil y a 3 jours j'ai achete un un lg g2 compatible 4g et moi non plus pas 4 g (4g activee et redemerage effectué plusieurs fois.
- Bonjour
J'ai achete un nouveau terminal 4g.
Pour avoir la 4g, j'ai pris contact par echat.
Je vais avoir à pzrtir de la prochaine periode de facturation, pour moi le 19 juin, une offre à 19.99 € compatible 4g.
Tu dois prendre contact par echat et indiquer que tu as un mobile 4g.
CordialementSalut
Cela fait 15 jours que je me bats avec les techniciens de Sosh pour leur faire comprendre que j'ai un mobile compatible 4g mais il ne veulent rien entendre. Ils refusent toujours de m'activer la 4g.
J'espère que cela va se débloquer à partir de Juillet où tous les forfaits passeront 4g avec ou sans appareil compatible.
Cordialement.
- J'ai un mobile compatible 4g (galaxy s5) et le forfait 19.90 mais je n'ai jamais la 4g, comment cela ce fait? Merci
- Y a pas de quoi.
- Parfait, merci pour la réponse bonne après midi
- 3 jours avant j'étais sur iphone5
- Donc iphone 5 pas de 4g. Vous serez basculer sur la 4g à partir du 1er juillet.
Bonjour à tous, je suis dans le même cas que vous : Nexus 5 correctement paramétré, dans une zone couverte par la 4g.
J'ai contacté le chat hier, après un transfert du service technique vers le service commercial on m'a finalement dit que la 4g etait progressivement activée aux clients possédants un forfait à 19.9€ jusqu'au 1/07/2014, il suffit donc d'être patient à priori.
- Un iPhone 5S
- Bonjour
Pour ceux ayant un mobile compatible comment obtenir cette 4G ? Je possède l'offre pouvant en bénéficier
Merci de m'aider.
LebnetTop Sosheur
Bonsoir,
quel mobile as-tu ?
Bonjour,
moi j'ai un Galaxy S4, acheté il y a 8 jours et je n'ai pas la 4G Orange alors qu'au même endroit, si je mets la puce B&You de l'un de mes fils, la 4G est bien présente et j'habite la banlieue parisienne!.
Aujourd'ui, je suis sur Paris à la Gare de Lyon, idem pas de 4G.
Je précise que l'option 4G est bien activée sur mon téléphone.
Peut-être que d'ici le 31 décembre 2014 je ne serais pas couvert par la 4G! et j'aurai pas bénéficié de cette offre? J'attends un peu et si pas de 4G alors changement d'opérateur?
merci de la réponse.Apparement pour ceux qui n'avaient pas de mobile 4G avec un forfait Sosh le 22 /05/14 doivent attendre le 01/07/14 d'après la News
PS : Si j'ai bien compris, ce forfait redeviendra ce qu'il était "à la base" le 31/12/2014 ?
- Si l'iPhone est compatible avec la 4G du moins chez les concurrent
- Moi non plus g pas de 4G alors que j'ai un iphone5 avec mon forfait de 19,99€ g droit a la 4G découverte normalement mais toujours rien
- ziv
L'iPhone 5 n'est pas compatible 4G.
- Ça change rien pour vous l avantage c es que si vous auriez un mobile 4g vous auriez la 4g offerte mais C es pas le cas donc pour vous c es Cômme si vous aviez souscrit il y a 3 mois
- Bonjour je possède le forfait a 19€99 3G, j ai reçu un sms me signalant que la 4G était offerte jusqu au 31/12/14 et qu il fallait simplement que je me connecte a la 4G avant le 01/07/14.
J ai fait l acquisition d un iPhone 5c , j ai mis ma nano sim récupérer en boutique orange , mais la ou je devrais capter la 4g, et bien rien , je suis tjRs en 3G , y a t il une manip particulière a effectuer?- ziv
En fait, il fallait se connecter avec un mobile 4G avant le 23 mai. Maintenant, il va falloir attendre le 01/07 pour que la 4G soit activée sur ton compte.
Bonjour,
Suite à une tchat il y a un peu plus d'un semaine, on m'a passé sous le forfait 4G jusqu'à la fin de l'année, mais cela ne fonctionne toujours pas , je reste désepérément en 3G.
- J'ai un téléphone 3G : il ne risque donc pas de capter la 4G .
- J'ai une tablette 4G avec l'option multi sim qui devrait passer en 4G.
- J'ai vérifié l'adresse ou jutilise la tablette avec le support et elle est normalement couverte (aujourd'hui je suis entre H, H+ et 3G).
Est ce que quelqu'un à une idée?
En vous remerciant,
- Bonjour,
Pour les clients n'utilisant pas un mobile 4g, elle sera disponible au 1er juillet.
C'est le mobile utilisé qui compte, pas la multi sim.Bonjour Extraneus,
Merci pour ta réponse.
Si j'achete un téléphone 4G, est ce que cela me permettra d'avoir la 4G sur ma tablette avec le multi sim (après un petit tchat avec le support je pense)?
Si j'attends 01/07 avec mon téléphone 3G, est ce que je pourrais profiter de la 4G sur ma tablette à ce moment la (sans opération supplémentaire?
Bonjour,
étant abonnée à un forfait à 19.90 je viens de changer de mobile pour un wiko wax 4G. Malgré l'offre du moment (4G inclus dans le forfait à 19.90 jusqu'au 31/12) j'ai une connexion H+ au mieux et jamais 4G.
est ce que quelqu'un connait la marche à suivre pour beneficier de la connexion 4G?
Mercimoi j'ai le forfait 24.99 et j'ai la 4g inclus, comme toi j'ai le wiko wax et comme toi je n'ai pas de 4g. Je sais pas si ces le wiko ou sosh qui on un problème. j'attent un maj du wiko pour voir. Si quelqu'un a une solution, je lui en remercie d'avance
Salut
Tu as vérifié, si l'endroit ou tu te sers du mobile
et bien couverte par le mode 4G ?
