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Sn0wSh0w
Sosheur hyperactif
31-03-2012
Résolu

Activation option TV à 1 euro ?

Bonjour,   J'ai réussi finalement à migrer mon forfait origami star 3h en forfait SOSH 24/7. L'activation sera effective au 7 avril 2012.   Lors de ma conversation avec la conseillére au 700, j'a...
  • Avatar de jeanleu
    jeanleu
    01-04-2012
    Dès demain si tu peux, tente de joindre le Tchat pour savoir si ton option à bien été prise en compte ou si Sosh doit te la rajouter. En effet cette option n'apparaît pas sur l'espace client. Tchat Sosh , assistance commerciale : http://www.sosh.fr/contact
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jeanleu
Ancien Top Sosheur
01-04-2012
Dès demain si tu peux, tente de joindre le Tchat pour savoir si ton option à bien été prise en compte ou si Sosh doit te la rajouter. En effet cette option n'apparaît pas sur l'espace client. Tchat Sosh , assistance commerciale : http://www.sosh.fr/contact
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Sn0wSh0w
Sosheur hyperactif
02-04-2012

Apparement selon la conseillére commerciale l'option TV à 1 euro n'est plus commercialisée ayant engendré je cite " un dysfonctionnement au niveau du serveur. cela a engendré maintes depassements et surfacturations... " 

 

Autrement dit, impossibilité de regarder la télé avec un forfait 24/7, enfin si, mais du coup décompté en " session multimédia" ou bien en rajoutant une option TV max à 6 euro ou 9 euros.

 


  • Avatar de jeanleu
    jeanleu
    Ancien Top Sosheur
    03-04-2012
    Ah bon ??!! J'ai du louper un épisode alors
  • Avatar de Nicolas-d
    Nicolas-d
    Ancien intervenant Sosh
    03-04-2012

    Bonjour,

     

    Effectivement, l'option TV à 1€ n'est actuellement plus proposée sur les offres Sosh. En effet, suite aux remontées de clients ayant souscrit à cette option, nous avons constaté qu'elle présente un dysfonctionnement technique faisant passer les usages TV en hors forfait malgré la souscription de l'option*.

    En conséquence, vous ne pouvez à ce jour souscrire à cette option et donc accéder à la TV depuis votre mobile Sosh. Nous travaillons actuellement à la correction de cette option afin de pouvoir vous la proposer à nouveau dans de bonnes conditions dès que possible.

    * comme certains ont pu le constater, ces hors forfaits sont annulés automatiquement avant émission de la facture

     

    Nicolas

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