Discussion de forum
Activation option pass USA/CANADA
Bonjour,
J'ai souscrit à une option Pass USA/CANADA 31 jours à 29.99€. J'ai reçu un mail me disant qu'un contrat me serait envoyé mais je n'ai rien reçu. Un sms m'a été envoyé plus tard me confirmant l'activation de mon option mais je ne retrouve aucune information sur mon compte Sosh en ligne (il n'est nulle part indiqué que cette option est activée). Et impossible de télécharger l'application MySosh car l'OS de mon téléphone est obsolète... Pourriez-vous m'aider ? Merci
Bonjour onim38
Il n'y a pas de contrat a retourner signé a Sosh.
Par contre, pour votre mobile "obsolète " , c'est plus inquiétant, car il faudra pouvoir consulter votre consommation via l'application aux États-Unis. Verifiez si votre mobile est compatible "volte" car les réseaux 3G ont ete arrêtés depuis 2022 et votre pass risque d'être inutilisable .
5 Réponses
Bonjour onim38
Il n'y a pas de contrat a retourner signé a Sosh.
Par contre, pour votre mobile "obsolète " , c'est plus inquiétant, car il faudra pouvoir consulter votre consommation via l'application aux États-Unis. Verifiez si votre mobile est compatible "volte" car les réseaux 3G ont ete arrêtés depuis 2022 et votre pass risque d'être inutilisable .
Merci pour votre réponse. Le problème c'est surtout que je ne peux vérifier nulle part que cette option est bien activée : elle n'apparaît à aucun endroit dans mon compte Sosh en ligne. Pour le mobile, l'application ne veut pas s'installer car l'OS est trop ancien. Mais j'ai bien un réseau 4G...
Bonjour onim38,
Afin de vous apporter mon aide pour vérifier si l'option est activée, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Rizo
