Discussion de forum
ACTIVATION SIM IMPOSSIBLE : PAS DE NUMERO CLIENT A DIX CHIFFRES
Merci de me sortir de cette galere
Pour activer ma ligne, une seule solution, appeler le 740 et composer mon numero de client a dix chiffres.
Je n'ai pas de numero client a dix chiffres, le seul numero client que j'ai c'est le s0492497
Il n'y a pas dix chiffres la dedans !!!!!
Aucune possibilite d'activer sa ligne depuis son compte sur internet
Aucun operateur sur les tchats
Comment fait-on dans ces cas la ?????????????
[Edit : merci de ne pas abuser des majuscules]
Bonjour Adrien722 Lili1000 @ tous,
Avez-vous vérifié vos spams/indésirables et suivi la démarche comme indiqué par guillaume059 ?
Voici comment trouver votre numéro client (disponible en haut à gauche dans le mail définitif vous indiquant les modalités d'activation de votre carte sim).
Assurez-vous d'avoir le mobile désimlocké et suivez les indications que nous communiquons pour activer une carte SIM Multi-SIM et une ligne Sosh.
Vous pouvez également solliciter notre assistance sosh, depuis un ordinateur , bloqueur de publicité désactivé (adblocks) et depuis un navigateur récent.
Depuis cette page d'assistance, il vous faut cliquer sur les différents rectangles, le jaune vous ouvrant le chat (disponible également depuis le suivi de commande).
Nous vous souhaitons une excellente semaine.
Franck_
PS : Ce topic ou sujet datant de 2013, certaines informations précédemment renseignées ne peuvent être à jour.
[Edit : Lili1000 Merci pour votre retour, n'hésitez pas à liker la réponse faite :) ! Adrien722 nous souhaitons que votre ligne soit activée. Bonne semaine !]
50 Réponses
- Thierry-G
Webconseiller
Bonjour Sasa27,
Avez-vous consulté vos courriers indésirables car souvent le mail de Sosh contenant votre numéro client s'y trouve ?
Dans le cas contraire, je vous invite à m'envoyer par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
- Votre adresse postale
- Les 13 chiffres qui se trouvent au dos de votre carte Sim.Thierry-G
Bonjour j'ai le même problème, impossible de trouver mon code client comme pas reçu de courrier ou mail.
Pouvez vous m'aider c'est urgent j'ai plus de téléphone !!
Merci d'avance
Bonjour marineriv
Pour activer votre sim, vous pouvez contacter un conseiller par E-chat cliquez sur la vignette bleue
en bas de la FAQ (ne tenez pas compte du contenu de la FAQ, il ne sert qu'à accéder à l'E-chat)
http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507
Accessible depuis un Pc de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés
Pensez à désactiver le bloqueur de publicité
Si vous n'avez pas de numéro de téléphone mettez n'importe quel numéro commençant par 06 ou 07
Bonjour activation ligne impossible pas de numéro client
Nom : S*****
Prénom : Y****
Date de naissance : **/**/****
Numéro commande : X***********[ Edit : ne pas communiquer de coordonnées personelles en public. Cilquez sur l'image juste sur le nom de la personne pour lui adresser un message privé.]
Bonjour,
J'ai le même soucis, je tourne en rond avec le 740, car je n'ai que le n° de tél pas de n° client ( seulement celui de autre contrat ) ni code secret.
Merci de m'aider.
Cdt,
LC
Exactement dans le meme cas... sim reçu mais pas de contrat et numéro client par courrier et pas d'email?
email n'est PAS dans le spam....
le chat est visiblement débordé et ne repond pas...
"Tous les conseillers sont actuellement en conversation. Nous vous invitons à patienter."
:(
merci de m'aider rapidement car j'aimerai activer la sim AVANT la portabilité de mon numéro.
Merci!
labougeotteTop Sosheur
Vous trouverez également le numéro dans le mail de suivi de commande.
Sinon il faut réessayer le e-chat, twitter ou attendre sur ce poste qu'un webconseiller vous propose son aide.
Bonjour,
Je suis nouvelle cliente sosh, j'aimerais activer ma ligne mais je n'ai pas reçu mon numero client.
Est-ce possible de le recevoir par mail s'il vous plait ?
Merci
Camille
rolandKBonjour camarc
Avez vous vérifiée dans vos spams ??
Sinon, contactez un conseiller par echat
http://assistance.sosh.fr
