ANNULATION COMMANDE AVANT ENVOI

Arianeb Bonjour,

Vous vous êtes rétracter et ne pouvez repasser commande. Il ne s'agit pas du retour du colis mais du traitement de la demande l'annulation.

Pour que vous puissiez de nouveau commander l'annulation doit être validée, le délai après la prise en charge de votre demande est de 3 à 5 jours ouvrés, votre numéro RIO sera alors de nouveau utilisable.

frankD

Bonjour,

je voudrais une ANNULATION COMMANDE reference X012244047 .

Merci

C'est n'importe quoi ! Cela fait 5 fois que je demande à annuler une commande de forfait mobile (la 1ère fois je l'ai demandé le lendemain de ma commande !) et il ne se passe toujours rien !

Maintenant on me dit que c'est trop tard car la portabilité à été faite ! Evidemment si vous mettez 1 mois à traiter une annulation !
Et la conseillère ose me dire qu'elle ne peut rien faire à son niveau et décide de mettre fin instantanément au tchat ! Vous vous moquez de qui ??

Bonjour,

Le même problème se pose pour moi.
Pourriez vous annuler ma commande portant le numéro ********

Je vous remercie.

Daniel ******

[EDIT: Merci de ne pas afficher de données personnelles en public].

Bonjour Danieldubois29,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Référence de la commande commençant par X0...

AlexandreK

Bonjour Danieldubois29,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

AlexandreK

Bonjour 

J'aimerais annulé ma commande de forfait 

numero de commande ***************

[EDIT : Merci [@nbenhadji] de ne pas afficher de données personnelles en public].

Bonjour nbenhadji,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

AlexandreK

Bonjour nbenhadji,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK