Discussion de forum
Demande de nouvelle carte SIM
Bonjour,
J'aimerai savoir comment avoir une nouvelle carte SIM car j'ai perdu mon téléphone et donc la carte SIM, je vais rarement sur mon espace client donc le mot de passe je ne le connais pas. et en mot de passe oublié il y a que la possibilité de le recevoir par sms or je n'ai plus le téléphone.
De plus sur la boite vocal on peut aussi rien faire car ne pouvant aller sur mon espace client je ne peux pas avoir ma facture donc pas les 4chiffres du code secret.
Je me rachete un téléphone mais je n'aurai pas de SIM !!
Merci de bien vouloir m'aider car c'est bien tout sur internet mais pas de service téléphonique en cas de pépin.
Cordialement.
6 Réponses
- Suite a un changement de téléphone je voudrais commander une micro sim comment faire svp merci
Bonjour jpa46
Vous pouvez commander une nouvelle sim depuis votre espace client, elle sera à triple découpe donc compatible avec tous les mobiles. (délai 5 jours)
Ou vous rendre en agence Orange (hors partenaires et franchisés), échange immédiat.
Bonjour,
Actuellement à l'étranger, j'ai perdu mon portable il y a 15 jours.
Un parent a bien suspendu ma ligne grace au numéro d'urgence SOSH cependant je n'arrive pas à commander une carte SIM depuis mon espace client qui bug.
Votre aide serait la bienvenue !
Cdlt
Juliette D
Bonjour @Kizola
Pour commander une nouvelle sim, vous pouvez contacter un conseiller par E-chat cliquez sur la vignette bleue
en bas de la FAQ (ne tenez pas compte du contenu de la FAQ, il ne sert qu'à accéder à l'E-chat)
http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507
Accessible depuis un Pc de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés
Pensez à désactiver le bloqueur de publicitéEssaye d'appeler le 3976.
Numéro d'urgence Sosh
