Discussion de forum

Avatar de Manuchou
Manuchou
Sosheur
12-02-2014

Dysfonctionnement service client

Dysfonctionnement service clients
lundi 10 février, le service clients SOSH m'a fixé un RDV avec un responsable mardi de 9h à 12h
Vers 15h, personne, je les contacte, une conseillère, HILARE me dit vous avez attendu si longtemps !!! et me raccroche au nez.
Vers 15h15, je rappelle, réponse un responsable vous contactera avant 20h, ce soir, mardi.
Depuis ... rien ...

 

[EDIT: Fil de discussion déplacé].

9 Réponses

Les réponses ont été désactivées pour cette discussion
  • Avatar de Manuchou
    Manuchou
    Sosheur
    17-02-2014

    Pas d'inquiétude ...... Rien n'a changé ....

    Une semaine à attendre un appel ..

    qui n'a toujours pas eu lieu !!:smileymad:

     

    BRAVO SOSH !!!

  • Avatar de flana
    flana
    Boss sosheur
    14-02-2014
    Manuchou lorsque vous avez un problème technique vous appeler pas le service commercial chez un opérateur c'est pareil ici , il y a de nombreuses façons pour vous aider . Et non pas de poster partout la ou il faut pas. En ce qui me concerne merci mais je me débrouille tout seul car dans mes choix je choisi le plus judicieux
    • Avatar de Manuchou
      Manuchou
      Sosheur
      14-02-2014

      Bonjour Flana,
      je n'ai jamais eu de problème technique !!!!
      C'est bien le service commercial que j'ai contacté!!!
      Ce dernier m'a donné rendez vous..... j'attends depuis lundi !!

      Merci de faire passer le message

  • Avatar de Manuchou
    Manuchou
    Sosheur
    13-02-2014

    Bonjour,

    quelle possibilité possède un client pour demander au service clients SOSH

    d'honorer ses prises de rendez vous téléphoniques ??

    Ce SAV accuse un retard de 2 journées, et en ce qui me concerne, personne ne m'a prévenu ....

     

    Merci pour vos réponses

     

  • Avatar de Manuchou
    Manuchou
    Sosheur
    13-02-2014

    Merci de votre remarque, FLANA !

    Votre tour viendra d'être promenée de service en service ...

     

    Merci, aussi, à Dr.X , c'est le but espéré, bien vu

     

    Bonne journée à vous deux.

     

    Cordialement.

     

  • Avatar de Dr.X
    Dr.X
    So sosheur
    13-02-2014

    Ça le défoule de poser sa cr0tte partout... un modérateur pourrait utilement passer faire le ménage!

  • Avatar de flana
    flana
    Boss sosheur
    13-02-2014

    Manuchou: mais quest ce que votre commentaire viens faire ici , c'est encore pire que votre probleme , car pour poster ce message ici, je comprends quon ce soit moquez de vous au téléphone. 

    • Avatar de GuillaumeMarket
      GuillaumeMarket
      Ancien intervenant Sosh
      13-02-2014

      @ Manuchou: vous n'êtes pas du tout au bon endroit, je vous conseilel de vous rendre sur Aide et conseil

Contenu connexe