Discussion de forum
Je veux changer de numero!!!
Melodie
- Bonjour doody's,
Je viens d'établir le nécessaire pour votre changement de numéro de mobile.
Vous recevrez un SMS indiquant votre nouveau numéro sous 48 à 72 heures.
Comme indiqué précédemment, vous serez facturé de 18€ sur votre prochaine facture.
Merci de me tenir informé dès le changement de numéro réalisé.
Je me tiens à votre disposition pour toutes autres demandes.
En vous souhaitant une bonne journée.Steven
148 Réponses
Bonjour Aumid,
Afin de vous aider, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro clientSachant que le changement de votre numéro de mobile vous reviendra à 18€
Bonne journée,
AlexandreK
Bonjour,
Je reçois de nombreux coups de téléphone indésirables et grossiers. N'ayant pas réussi a les faire cesser je désire changer de numéro de téléphone.
Pouvez vous prendre ma demande en compte s'il vous plait ?
Merci beaucoup
- Bonjour cest urgent j'aimerais que vous me contactez pour changer de numéro en urgence svp
Bonjour 238rns,
Je vous confirme la prise en charge de votre demande et ce, en date du 26/05.
Vous allez recevoir par SMS sous 48h votre nouveau numéro.
Une fois le SMS reçu, votre numéro de ligne actuel sera perdu définitivement.
Bonne journée,
AlexE
Merci AlexE,
Cependant je ne comprends pas pourquoi vous ne m'avez pas demandé mes coordonnées par message privé alors que cela semble être la démarche habituelle.
Je ne vous ai pas fourni mes coordonnées...
Cordialement
Bonjour,
Je veux également changer de numéro, c'est urgent.
J'ai deja envoyé toutes les informations nécessaires à un webconseiller mais je n'ai eu aucune réponse.
- ziv
Top Sosheur
Les webconseillers ne répondent pas aux messages non sollicités.
Soit il faut qu'explicitement, un webconseiller demande d'envoyer les informations, soit se connecter au chat, aux heures ouvrées (donc à partir de mardi).
Bonjour 238rns,
Car vous les avez communiqué (en message privé) à ma collègue "AdelineC".
En son absence, j'ai donc effectué le nécessaire.
Bonne fin d'après-midi,
AlexE
Merci de votre réponse AlexE mais ...
Je pense que vous devez faire une erreur car je n'ai pas communiqué avec Adeline.
Je n'ai envoyé que 2 messages ( 3 avec celui ci) : 1 pour ma demande de changement et le 2ème pour vous répondre....
Cordialement
Bonjour 238rns,
Dans ce cas, je vous invite à me confirmer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne concerné.
Dans l'attente de vous lire,
Bonne journée,
AlexE
Bonjour Sophih,
j'ai pris en compte votre requête et transmis une demande, pour le changement de votre numéro vers le service dédié.
Un SMS vous sera transmis sous 48H environ, vous avisant de votre nouveau numéro.
Pour rappel, votre messagerie sera interrompu 48h maximum.
frankD
Bonjour,
j'aimerai changer de numéro, comment faire ?
Bonjour Martin-e46,
Afin de vous aider, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro clientSachant que le changement de votre numéro de mobile vous reviendra à 18€
Bonne journée,
AlexandreK
Bonjour hannaaa,
Je prends en charge votre demande.
Merci de me communiquer en message privé vos : nom, prénom, date de naissance, adresse postale, numéro de ligne et de compte client afin que je puisse accéder et prendre connaissance de votre dossier.
Dans l'attente de vous lire,
Bonne journée,
AlexE
