Discussion de forum
Problème numéro "temporaire"
Bonjour,
Nouveau client Sosh, on m'a donné temporairement un numéro dans l'attente de récupérer mon numéro initial.
"Suite à votre commande d'une offre Sosh, nous avons le plaisir de vous communiquer votre numéro d'appel temporaire 067509****. Vous avez souhaité conserver votre numéro mobile 066433****(portabillité) : considérez le numéro ci-dessus comme temporaire. Vous retrouverez votre numéro au plus tôt le 16/10/2014."
Nous sommes le 17/10/14 et je n'ai toujours pas récupérer mon numéro, entraînant la non réception de messages et appels.
Merci de m'aider à résoudre le problème.
Nouveau client Sosh, on m'a donné temporairement un numéro dans l'attente de récupérer mon numéro initial.
"Suite à votre commande d'une offre Sosh, nous avons le plaisir de vous communiquer votre numéro d'appel temporaire 067509****. Vous avez souhaité conserver votre numéro mobile 066433****(portabillité) : considérez le numéro ci-dessus comme temporaire. Vous retrouverez votre numéro au plus tôt le 16/10/2014."
Nous sommes le 17/10/14 et je n'ai toujours pas récupérer mon numéro, entraînant la non réception de messages et appels.
Merci de m'aider à résoudre le problème.
38 Réponses
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- Nikel merci
- Bonjour
Jai demandé au conseillé Bouygues de remettre ma ligne dans l'unique but que vous (Sosh) puissiez effectuer la demande de portabilité
cela devrait etre fait je pense dans l'après midi.
Merci - Bonjour, je tiens à signaler qu'aucun changement n'a eu lieu
Toujours le numéro temporaire
Je signale également que jai relancer ma ligne Bouygues pour que vous puissiez relancer la demande de portabilité et que donc je paye 2 lignes pour le moment.
Merci de vous en occuper rapidement- Bonjour
Avez vous contactez un conseiller par tchat comme je vous l'avais indiqué pour que le conseiller puisse relancer la portabilité ?
- Oui oui mais aucune reponse
Jai demandé à "Mireille" - Via votre lien puis en contactant en bas de la page un conseiller comme vous me l'avez dit
- Et que vous a dit Mireille?
Elle faisait le nécessaire pour relancer la portabilité?
- "Tout message non sollicité"
Il faudrait deja quon me reponde pour quil soit effectivement non sollicité
Jactualise régulièrement pour rester alerte. Cette situation ne me convient pas du tout, jai suivi toutes les démarches que vous m'avez préconisé et rien ne change. - Elle ne m'a pas répondu je l'ai dis
Dsl pour le double post- Bizarre que la conseillère ne vous ai pas répondu.
Il faut absolument avoir un conseiller par le tchat pour qu'il fasse le nécessaire pour relancer la portabilité.
Vous pouvez contacter un conseiller par tchat en cliquant sur le lien suivant
http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507
En bas de cette page cliquez sur la vignette besoin d'aide chattez avec un conseiller.
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Du lundi au samedi de 8h à 20h.
- Bon beh je vais reiterer mais vous vous ne pouvez pas faire le nécessaire? Contactez un conseiller et faire part de mon probleme
Bouygues me facture la remise de la ligne pour que vous puissiez faire le necessaire. Comprenez que cela ne peut pas durer je ne vais pas m'amuser a payer 2 factures- Je ne suis pas webconseiller mais client comme vous.
Je ne peux que vous donner les conseilles pour vous aider.
Il faut contacter un conseiller par tchat ou attendre qu'un conseiller intervienne ici mais parfois c'est long donc le tchat est préférable
Des que le conseiller relance la portabilité celle ci se fait sous 3/4 jours environ.
- Je nai pas la vignette "besoin d'aide" en bas de la page que vous m'avez envoyé
- Par tchat ce sont des employés sosh qui ont accès a vos données personnelles et qui peuvent faire le nécessaire.
Vous pouvez contacter un conseiller par tchat en cliquant sur le lien suivant
http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507
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Du lundi au samedi de 8h à 20h.
- Ah donc cest un autre client qui s' occupe de mon probleme??? Excelleeent
merci a vous en tout cas
