Discussion de forum
Achat de mobile et changement de forfait orange vers sosh
Vous aurez une confirmation avec un conseiller Sosh.
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1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Entrez dans la barre de recherche: CONTRAT.
3) Dans plus précisement, cliquez sur: GERER UN CONTRAT.
4) Au milieu de la page dans contacter, cliquez sur votre offre ou par défaut: MOBILE.
5) Cliquez sur le rectangle jaune: CHATTER AVEC UN CONSEILLER.
Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur sinon, il y a Twitter:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
Bonjour,
Je n'arrive même pas à rentrer dans "mes contrats", dès que je mets mon adresse mail il me renvoie sur le site de orange.
J'ai changé le forfait orange de ma fille en forfait sosh et je n'arrive pas à voir le contrat et j'avais demander en même temps le changement de forfait, l'achat d'un nouveau tél. Je n'arrive pas à voir la bule de chat avec un conseillé.
ça fait 2 jours que je cherche, j'en ai un peu marre. je pense que je vais prendre un autre forfait chez un autre opérateur.
Merci pour votre aide.
labougeotteTop Sosheur
Bonjour Malou46
Pour accéder à l'espace client de votre fille, il faut se connecter avec son numéro de téléphone.
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "suivi de commande ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.