Discussion de forum
Achat téléphone
WebconseillerJe vous remercie de vos informations.
Je n'ai pas la date de réapprovisionnement pour le mobile iPhone 13 commandé, je regrette. Mais rassurez-moi vous n'avez pas commandé un nouveau mobile ?
Dans votre situation, il n'est pas possible d' "échanger" un téléphone commandé en cours, pour un autre. Vous devez faire une rétractation puis passer une nouvelle commande.
Qu'en est-il exactement ?
Patricia
Bonjour,
'Non rassurez vous je n'ai rien commander en plus ni toucher à ma commande, seulement contacter le service client via le tchat. J'ai eu un conseiller au nom de Gianni qui m'a expliquer que je pouvais modifier ma commande pour un modèle qui est disponible sur le site en modifiant soit la couleur soit la capacité de stockage ( rupture de stock sur les 128go j'ai voulu passer à 256go car il apparaissent disponible )
J'ai donc demander à changer la capacité de memoire et il a fait remonter la demande ...
j'avais commander l'iPhone avec une Offre exclusive et on m'a également confirmait que ça n'impacterait pas sur le prix , que je devrais payer juste la différence du coup