Discussion de forum
Activation carte sim impossible avec portabilité du numéro (ancien client SOSH ce même n°)
Impossible d'activer ma carte SIM que ce soit par le site internet ou par le 0800100740. Par internet, on m'envoie un SMS avec un code à 6 chiffres que je ne le reçois jamais et, par le 0800, il m'est dit que mon numéro n'est pas autorisé à acceder à ce service.
Je souligne que j'ai été client chez Sosh avec ce même numéro, ce qui pourait expliquer le blocage.
La portage de ma ligne est prévue pour très bientot... que faire ? .
3 Réponses
- Christian_b
Top Sosheur
La portabilité est prévue pour le 09 mai. A partir de cette date je peux dire adieu à la méthode par envoi de SMS.
- Christian_b
Si tu ne parviens pas à activer ta Sim:
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile+Livebox, La Boite Sosh)
Ensuite tu sélectionnes le contrat concerné
Puis, plus bas « Contacter Sosh »
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", un peu plus bas,
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
