Discussion de forum
Aidez moi !!! je viens de soucrire pas de courrier pas didentifiants rien :!!!!!
Bonjour,
Vous avez souscrit à la Boîte Sosh et n'avez pas reçu votre contrat ou identifiants dans le courrier de bienvenue ? :PasDrole:
Vous allez les recevoir bientôt car les documents ont été ré-envoyés automatiquement pour l'ensemble de ces clients.
Par mail si vous êtes en migration (depuis Sosh ou Orange)
Par courrier papier si vous êtes nouveau client.
En nous excusant pour la confusion occasionnée,
Sébastien
Bonjour,
j'ai reçu 2 courriers de sosh aujourd'hui suite à mon inscription à la boite sosh.
dans le premier , d'après la mot d'accompagnemant, il devait y avoir mes infos perso, le contrat en 2 exemplaires dont 1 à retourner, et le mandat sepa à retourner aussi.
Or , il n'y avait que le mandat (comme par hasard, juste ce qu'il faut pour se faire payer!!)
donc pas de contrat ni les infos perso pour se connecter à l'espace client.
Dans le second , il devait y avoir les conditions d'abonnement, mais il n'y avait que la feuille d'accompagnement.
Comment faire pour avoir les documents manquants ?
Bonjour,
Le contrat et les conditions sont envoyés par e-mail en pieces jointes pdf de mémoire.
cordialement.
Merci de votre réponse,
Mais aucun mail reçu non plus avec ces fichier-joints.
Il semble que je ne sois pas un cas isolé...
Si un intervenant Sosh passe dans le coin, merci de m'indiquer comment récupérer ce qu'il manque (contrats et identifiants)
Bonjour,
je suis dans le même cas. Dans un des 2 courriers il est indiqué une adresse mail qui m'a été attribué sans me communiquer le mot de passe. A moins de le recevoir par courrier sur demande, je ne voie pas comment accéder au contrat.
Quelqu'un a trouvé une solution ?
Merci
Idem, compte orange.fr créé mais sans le mot de passe...
Bonjour,
idem me concernant pas de contrat, mais pour lire les conditions d'abonnement il faut aller dans la nouvelle adresse mail Orange et ouvrir le mail mais je n'ai pas reçu le mot de passe initial donc impossible d'y accéder.
Dans l'attente d'une réponse de l'équipe Sosh pour finaliser le contrat.
Cdt.
Idem ICI,
Recevoir un courrier avec une piece jointe, on dirais une mauvaise blague de mail envoyé par courrier ...
Sans parler du courrier qui indique de renvoyer le contrat signé... sans le contat fournis.
J'attends aussi des nouvelles. Je vais envoyer le SEPA par courrier ce qui coutera un timbre pas question que je paye deux courrier !
Bonjour,
j'ai reçu hier le contrat que j'ai renvoyé, cependant le mot de passe reçu n'ouvre pas le messagerie.
Bonjour,
courrier complet reçu ce matin cependant le mot de passe pour la messagerie n'est pas correct.... çà commence à faire beaucoup !!! les conditions d'abonnement sont envoyées que par e-mail et le contrat doit être signé en ayant lu ce fameu document.
Faux, les conditions à lire peut-être mais la partie qui doit être signée et renvoyée ne peut-être envoyée que par papier
Sauf si Sosh demande également à ses clients d'imprimer eux-même leurs contrats et là je pisse de rire (ou de tristesse)
Vraiment, vraiment pas sérieux M. Sosh ....
Quant à la boite mail créée chez Orange, elle est pour ma part accessible, mais ne correspond d'une part en rien à ce qui est stipulé dans le courrier
Par ailleurs, elle ne contient absolument rien ...
