Discussion de forum
Aidez moi !!! je viens de soucrire pas de courrier pas didentifiants rien :!!!!!
Bonjour,
Vous avez souscrit à la Boîte Sosh et n'avez pas reçu votre contrat ou identifiants dans le courrier de bienvenue ? :PasDrole:
Vous allez les recevoir bientôt car les documents ont été ré-envoyés automatiquement pour l'ensemble de ces clients.
Par mail si vous êtes en migration (depuis Sosh ou Orange)
Par courrier papier si vous êtes nouveau client.
En nous excusant pour la confusion occasionnée,
Sébastien
Bonjour,
j'ai reçu 2 courriers de sosh aujourd'hui suite à mon inscription à la boite sosh.
dans le premier , d'après la mot d'accompagnemant, il devait y avoir mes infos perso, le contrat en 2 exemplaires dont 1 à retourner, et le mandat sepa à retourner aussi.
Or , il n'y avait que le mandat (comme par hasard, juste ce qu'il faut pour se faire payer!!)
donc pas de contrat ni les infos perso pour se connecter à l'espace client.
Dans le second , il devait y avoir les conditions d'abonnement, mais il n'y avait que la feuille d'accompagnement.
Comment faire pour avoir les documents manquants ?
après 1 heure et demie d'attente, j'ai réussi à avoir un conseiller sur le chat.
il me renvoie le courrier avec tout dedans, même le sepa.
comme je n'avais pas vérifié avant de le renvoyer et que certains ont signalé des erreurs, je préfère qu'il m'en renvoie un plutôt que risquer une coupure à cause du prélèvement sur un numéro de compte erroné
Conseiller au top, attente avant de l'avoir insupportable et inadmissible (75 personnes dans la file d'attente à ma connexion , faut anticiper pour absorber la charge M. sosh)
Pour ma part je n'ai recu aucun courrier, j'ai souscris deux offres mobiles ainsi que la box de chez Sosh, mais aucuns documents n'étaient avec, je recois la box avant de recevoir les identifiants FTI, quelle galère...
