Discussion de forum
FK-FK
15-01-2019Apprenti sosheur
Annulation commande téléphone
Bonjour, J'ai passé commande hier d'un téléphone nu (je suis client sosh) et souhaite me rétracter, je ne sais pas comment le faire et à qui envoyer un mail. Quelqu'un peut il m'éclairer ?. Merci
Ludivine_L
17-01-2019Webconseiller
Bonjour FK-FK ,
Votre commande était donc de ce fait déjà expédiée.
Vous avez toujours la possibilité de retourner votre colis à l'adresse figurant sur le bon de rétractaction.
Dès réception, nous traiterons la rétractation effective et le remboursement associé à ce mobile.
Je reste à votre disposition et je vous souhaite une belle journée.
Ludivine