Discussion de forum
Annulation de commande suite à non intervention d'un technicien fibre
Bonjour, Abonné Sosh depuis des années sur une box Sosh ADSL, je me suis décidé à passer à la fibre suite à sa disponibilité dans mon village. Rendez-vous ce jour avec arrivée du technicien prév...
Bonjour Senef21
dans un premier temps, votre commande est-elle bien en statut "rétractation" dans votre suivi de commande ?
Si c'est bien le cas, je vous invite à vérifier dans votre espace client existant, rubrique "Compte" et "Documents contractuels" si un bon de transport n'y figure pas.
Le cas échéant, vos coordonnées vont m'être nécessaires... Pouvez-vous refaire un essai en vidant le cache de votre navigateur au préalable ?
Sinon, vous pouvez nous joindre également en message privé par messenger, Instagram, ou X (anciennement twitter). Utilisez-vous ces réseaux ?
Magali