Discussion de forum
Annulation offre actuelle pour nouvelle souscription "Boite Sosh"
Bonjour,
Je reviens vers vous comme convenu suite à l’échange que j’ai eu via le chat.
Suite à ma première demande en juin, j’avais convenu d’un rendez-vous avec le technicien pour le 03/09.
La conseillère via le chat m’a indiqué qu’il fallait attendre cette date, pour ensuite demander à passer sur l’offre Boite Sosh.
J’ai demandé plusieurs fois si je pourrai bénéficier de l’offre à 9,99€/mois pendant un an, on m’a répondu que oui.
Je reste cependant un peu sceptique. Je pensais qu’il fallait plutôt annuler l’offre actuelle (14,99€/mois pendant un an) dont je n’ai finalement pas bénéficié n’ayant activé aucun service, pour pouvoir bénéficier de la nouvelle.
Dans ce cas, j’ai le sentiment qu’il s’agira d’une simple migration, et donc avec le risque de payer 19,99€/mois dès le début.
Suite à l’échange via lie chat, j’ai reçu un sms : « INFO SOSH : votre commande internet est en cours, détails du rdv sur xxx »
Lorsque je clique sur le lien, j’ai uniquement un suivi de commande qui mentionne une offre mobile + livebox à 34,99€.
Pensez-vous que je dois m’inquiéter ?
Merci.
Bonjour,
Comme je le craignais, après avoir recontacté le chat, on m'a indiqué qu'on ne pourrait pas me garantir l'offre à 9,99€ ...
Pour cela, il faudrait que je souscrive à un 2ème abonnement, puis que j'annule celui en cours.
Je doute que je puisse avoir 2 abonnement internet à la même adresse, et surtout que l'opération globale soit intéressante financièrement ...
Y a-t-il une possibilité d'obtenir des informations autrement que par le chat ?
Merci.