Discussion de forum
Annulation rétractation et portabilité
Bonjour,
Sur une de mes lignes j'ai fait une rétractation que je souhaite annuler.
Comme c'était avec portabilité j'aimerais être sûr de pouvoir garder mon numéro.
Comment faire pour garder cette souscription ?
Merci d'avance
Cordialement
LucileS,
Merci pour ces informations en MP 😊
Votre demande de rétractation n'étant pas encore traitée, j'ai annulé la demande pour conserver la portabilité prévue le 05/04 👌
N'hésitez pas à revenir vers moi quand vous recevrez la Sim pour l'activer 😉 Je reste disponible si vous avez d'autres demandes et je vous souhaite une bonne journée 👋
Thomas
8 Réponses
Bonjour,
J'ai exactement le même problème, j'ai effectué ma demande de rétractation à peine 10 minutes après l'inscription et malgré tout l'envoi de la carte sim a été effectuée et la demande de portabilité a débuté...
J'ai très peur de perdre mon numéro que j'ai depuis plus de 15 ans.
MerciBonjour Julien189 ,
Changer d'avis en 10 minutes, ça doit être un concept.
Réfléchir avant de cliquer eut été préférable... dans tous les cas j'aurais tendance à laisser les choses se faire pour éviter tout souci, et refaire une portabilité ailleurs ensuite.
Pour LucileS l'intervention d'un conseiller s'impose, à mon avis.
Bonjour Julien189,
Afin de vérifier votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Rehana🌞
LucileS,
Merci pour ces informations en MP 😊
Votre demande de rétractation n'étant pas encore traitée, j'ai annulé la demande pour conserver la portabilité prévue le 05/04 👌
N'hésitez pas à revenir vers moi quand vous recevrez la Sim pour l'activer 😉 Je reste disponible si vous avez d'autres demandes et je vous souhaite une bonne journée 👋
Thomas
