Discussion de forum
Annuler ma commande fibre tout juste souscrite URGENT
- 27-03-2025
Bonjour Roger21
Vous pouvez vous rétracter.
https://assistance.sosh.fr/achat-et-commande/retractation/la-boite-sosh-se-retracter_308297-833780
Bonjour Roger21,
Je vous remercie pour votre retour en privé.
Je viens de programmer le premier rendez-vous disponible avec le service annulation Fibre.
Un conseiller spécialisé vous rappellera le mercredi 2 avril entre 11:00 et 12:00 sur le numéro de contact communiqué en privé.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.
Concernant la Livebox, je vous invite si possible à refuser le colis lors de la livraison par la Poste. Il devrait arriver aujourd'hui.
Je reviendrai vers vous à l'issue du rendez-vous afin de m'assurer qu'il se soit bien passé.
Je vous souhaite une belle journée.
Morgane🌸