Discussion de forum
Arret decodeur blanc
Bonjour Benjamin54
Vous pouvez contacter un conseiller par chat
https://assistance.sosh.fr/solures/changer%20d%25C3%25A9codeur
ou attendre sur ce fil qu'un conseiller vous prenne en charge.
Bonjour Benjamin54
Vous pouvez contacter un conseiller par chat
https://assistance.sosh.fr/solures/changer%20d%25C3%25A9codeur
ou attendre sur ce fil qu'un conseiller vous prenne en charge.
Merci pour votre aide. J'avais contacté il y une dizaine de jours un conseiller via le chat mais les seules réponses que j'avais pu obtenir étaient "c'est 40 €, êtes vous d'accord ?". J'avais beau faire référence à la gratuité évoquée dans le courrier, le conseiller n'a pas semblé très réceptif à mes arguments.... je peux néanmoins réessayer !
Bonjour,
Par contre, il faut savoir que le nouveau décodeur n'inclut plus de disque dur pour l'enregistrement. Celui-ci se fera désormais "dans le cloud" (avec la possibilité de voir ses enregistrements sur le décodeur mais aussi smartphone, TV, ordinateur...) et fait l'objet d'une option payante en plus.
Ok, merci pour cette information. Je n enregistrais rien sur le decodeur, ça ne changera donc rien me concernant.
Par contre, j ai encore tenté vainement un chat avec un teleconseiller hier soir... j ai attendu 30 minutes sans aucune reponse a ma question.
Est ce conseiller sosh pourrait intervenir sur ce ticket car je tourne en rond là 🤪 ?
Ca ne sera pas avant lundi. Là, ils sont en week-end.
