Discussion de forum

Avatar de elolouka
elolouka
Mini sosheur
11-12-2018

Attente d expédition

Bonsoir j ai passé ma commande pour l envoi d une carte SIM pour un nouveau contrat jeudi dernier sauf que ma commande n est apparemment toujours pas parti. Je n ai reçu aucun e-mail. Comment puis-je faire ça devient urgent le délai de 3 jours pour traiter la commande est passée
Merci de votre réponse

4 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    11-12-2018

     Bonjour elolouka

     

    aucun mail de confirmation de commande ?

    rien dans vos spams ?

  • Avatar de elolouka
    elolouka
    Mini sosheur
    11-12-2018
    J ai eu la confirmation mais pas encore d envoi.
  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    11-12-2018
    Qu'indique votre suivi de commande ?
  • Avatar de JenniKa
    JenniKa
    Ancien intervenant Sosh
    12-12-2018

    Bonjour elolouka,

    Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

    - Nom, prénom,
    - Date de naissance,
    - Adresse postale,
    - Référence commande (commençant par X0).

    JenniKa

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