Discussion de forum
Attente de remboursement suite à refus de colis
Bonjour, j'ai passé commande d'un Google Pixel 9 Pro le 14 août dernier à 21h49, avant d'annuler ma commande le lendemain à 8h59. Le téléphone était en précommande, avec une livraison prévue le 13 ...
Marine_V
Webconseiller
WebconseillerBonjour ebow,
Je reprends la suite de vos échanges avec mes collègues 😊.
Je viens de consulter votre dossier 📂 et je visualise que votre dossier a été repris par nos équipes du service réclamation ce jour afin de procéder au remboursement.
Je garde votre dossier en visibilité 👀 et je reviendrais vers vous dès que je disposerais de nouvelles informations.
Bel après-midi 🎃 à vous.
Marine 🌵
Bonjour,
je vous remercie, mais si vous remontez les échanges, vous constaterez que chaque conseiller m'a globalement apporté la même réponse depuis 1 mois.
Serait-il possible d'être mis en relation directement avec une personne en charge de mon dossier ? Parce que je commence vraiment à désespérer...
Merci