Discussion de forum
ATTENTION PREMIÈRE RELANCE
Bonjour,
J'ai recu un mail de relance le 2 janvier me disant que Sosh n'a pas reçu les documents demandés (mandat SEPA) alors que je vous les ai envoyés début décembre. Sans réponse de ma part sous 10 jours, le prévèlevement serait suspendu.
Merci de revérifier la réception de mes documents.
Cordialement,
Morgane
Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.Cdt
24 Réponses
Bonjour Yunlong He ,
Actuellement, nous sommes en attente d'un chèque de 38E pour l'abonnement sans paiement SEPA, et de la photocopie de votre pièce d'identité.
Martin_G
La plupart des bureaux de poste n'ont pas ouvert récemment parce que des fête de d'annee. Mais ma carte de téléphone portable est en panne depuis une semaine.
Avez-vous un email? Je peux vous envoyer la version électronique signée SPEA, RIB et photocopie de votre pièce d'identité. Si non, Il se peut que je n’aie plus de carte de téléphone portable d’ici quelques semaines.
Au fait, je ne comprends pas pourquoi vous me demandez 38 euros.
Yunlong
Bonjour Yunlong He
Vous avez la possibilité d'envoyer vos justificatifs,en complément de l'envoi postal, par mail à cette adresse : [email protected]
Pour ce qui concerne le chèque de 38 €, il est demandé car vous n'avez pas souscrit au prélèvement automatique.
Je reste à votre disposition pour toutes demandes supplémentaires.
Alexandra
Que dois-je faire si je souhaite souscrire à des paiements directs?
Que dois-je faire si je souhaite souscrire à des paiements directs?
Yunlong
J'ai envoyé mon RIB et mandat SEPA à ***********@orange.com.
S'il vous plaît prendre soin de mon problème dès que possible. Mon service de carte mobile est fermé depuis une semaine.Merci de revérifier la réception de mes documents.
Cordialement,
******** ***********
[EDIT : merci Yunlong He de ne pas afficher vos données personnelles en public]
[Edit : ce mail n'existant plus, merci de nous contacter via le formulaire https://formulaires.services.orange.fr/1756]
Bonjour , j'avais envoyé une copie du passeport et le mandat sepa par courrier mais là il y a quelques jour j'ai reçu un mail me disant que les documents demandés ne leur sont toujours pas parvenus .
Bonjour isla21,
Merci d'avoir fait confiance à Sosh pour la souscription de votre contrat.
Afin de vous apporter mon aide sur votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journéeSimon
