Discussion de forum
helias_t
11-03-2020Sosheur occasionnel
Aucun mail ni sms de confirmation reçu
Bonjour, ce matin j'ai souscris à la nouvelle offre mobile (50Gà pour 15e), mais je n'ai toujours pas reçu de mail ni sms de confirmation. N'ayant pas ma carte de crédit sur moi, il s'est écoulé...
JulienB_
Webconseiller
13-03-2020Bonjour helias_t
J'ai pu consulter votre dossier grâce aux éléments apportés par message privé.
A ce jour, il n'y a aucune commande enregistrée à votre nom, et donc aucun paiement n'a été constaté.
Vous pouvez refaire une souscription en ligne en évitant des temps de latence trop importants entre chaque étape.
Dès la fin de votre commande, un mail de confirmation vous sera envoyé.
En espérant avoir pu vous rassurer, je vous souhaite une bonne journée.
Julien
helias_t
13-03-2020Sosheur occasionnel
Merci pour votre retour !
Bonne journée.
Hélias
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