Discussion de forum
Aucune nouvelle de ma rétractation
sur le e chat je n'ai pas toujours les bonnes infos; 3 fois je me suis lancer dans le e-chat après un temps d'attente assez long pour rien...
Il ne faut pas dire je m'en occupe et rien ne se fait
Le e-chat n'est pas efficace
Bonjour,
Je suis dans le même cas de figure que vous ayant souscrit un abonnement fin Novembre je me suis rétracté (28/11). Depuis j'ai eu un conseiller via Twitter une première fois au bout de7 j qui m'a conseillé d'être patient, le service des résiliations étant débordé.
Le 28 Décembre j'ai demandé de nouveau sur Twitter l'état de la situation, un conseiller visiblement aggacé m'a juste répondu que si au bout d'un mois la rétractation n'était pas effective c'est que le service des rétractations avait plus d'un mois de retard.
Nous somme aujourd'hui fin Janvier, j'en suis à mon deuxième mois d'attente (que je vais de nouveau payer de ma poche), et aucune nouvelle d'Orange.