Discussion de forum
Aucune nouvelle d'une carte sim en commande depuis 17 jours !
Bonjour Daniel-C
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour,
L'e-chat a fonctionné les premières semaines. Quelque soit le navigateur utilisé je suis dans l'impasse : bloqueur de publicité non activé, cookies acceptés, navigateur à jour dans sa dernière version (Chrome ou Firefox). Pourtant impossible d'accédrer à l'e-chat.
Essayez avec edge.
Je ne crois pas une seconde que ce soit un problème lié à un navigateur quelconque. Le service clientèle ne convient pas. Si la carte sim avait été postée par un employé de Orange ou Sosh dans la semaine du 13 avril je l'aurais reçue le 22 au plus tard. L'affranchissement des derniers courriers reçus dans ma boite aux lettres en attestent.
Cela peut venir du cache, des cookies , de votre antivirus .
je viens de tester à l'instant sur iPad avec safari et j'accède au tchat.