Discussion de forum
Résolu
Avoor une réponse de sosh? D un conseiller??
Bonjour, je suis passé chez sosh mais je me suis trompé. J ai pris le forfait à 50 Mo au lieu de 50 Go et personne pour m' aider chez sosh, y a pas de service client??? J ai envoyé un mail en demandan...
- Non non on ne va pas dire ça!
Ils ont eu tous les 2 une réponse claire nette et précise de ce que j attendais.
Je ne vois pas pourquoi tu leurs cherches des excuses!
Bonjour, une nouvelle fois je vois renvoie un message et cette fois ci en public puisque vous ne repondez pas à mes message privé.... J ai donc l impression que vous faîtes exprès de perdre du temps!
Donc soit vous prenez en compte ma demande, soit vous le dîtes directement si vous ne voulez pas me changer de forfait étant donné que ça fait maintenant plus de 3 jours que je vous ai envoyé toutes les pièces demandées! On ne doit pas compter 24h de la même façon....
Bref j' imagine que pour vous excusez de la lenteur du service, soit de changement de forfait, soit de retractation ( oui parce que 2 jours après m être trompé dans le choix du forfait, j ai rempli le formulaire de retractation, que vous deviez prendre en compte dans les plus bref delai, ça fait une dizaine de jours à present....), vous allez me rembourser mon hors forfait internet bien évidemment ?
Donc soit vous prenez en compte ma demande, soit vous le dîtes directement si vous ne voulez pas me changer de forfait étant donné que ça fait maintenant plus de 3 jours que je vous ai envoyé toutes les pièces demandées! On ne doit pas compter 24h de la même façon....
Bref j' imagine que pour vous excusez de la lenteur du service, soit de changement de forfait, soit de retractation ( oui parce que 2 jours après m être trompé dans le choix du forfait, j ai rempli le formulaire de retractation, que vous deviez prendre en compte dans les plus bref delai, ça fait une dizaine de jours à present....), vous allez me rembourser mon hors forfait internet bien évidemment ?